L’IA transforme les métiers au Benelux mais de quoi sera fait l’avenir et quelles compétences font défaut?

Des avancées technologiques fulgurantes bouleversent les industries dans le monde entier, poussant les entreprises comme les professionnels à réfléchir à l’avenir du travail. Face à l’essor de l’IA, nombreux sont ceux à se demander s’ils vont être remplacés par un logiciel. La réalité est beaucoup plus nuancée.

Si l’IA peut automatiser certaines tâches répétitives, elle crée surtout de nouvelles possibilités qui requièrent une combinaison de compétences techniques et humaines. Au Benelux, ce changement présente des opportunités et des défis uniques.

L’avenir de l’emploi dans une économie basée sur l’IA

Selon le Forum économique mondial, l’accélération de l’innovation grâce à l’IA devrait créer 69 millions de nouveaux emplois à l’échelle mondiale dans les cinq prochaines années. Au Benelux, un rapport de Techleap.nl confirme que l’IA est un moteur essentiel de la croissance des entreprises, compte tenu de la solide infrastructure numérique de la région et d’un écosystème croissant de startups dans le domaine de l’IA, en particulier dans des hubs comme Amsterdam et Luxembourg-ville.

L’IA ne se contente pas de réinventer le travail ; elle fait évoluer les compétences recherchées dans tous les secteurs d’activité. AI Trainer, Data Engineer et AI Strategist sont les nouveaux métiers incontournables pour naviguer dans le monde de demain. À l’instar des précédentes révolutions technologiques – les tracteurs et les ordinateurs auxquels il a bien fallu s’adapter –, les entreprises et les professionnels repensent aujourd’hui leur façon d’aborder le travail alimenté par l’IA. Au Benelux, où le marché du travail privilégie déjà les professionnels hautement qualifiés, les entreprises qui s’appuient sur l’IA boostent leur compétitivité face à la concurrence mondiale.

L’IA renforce le potentiel et les compétences humaines

Malgré les inquiétudes concernant le déplacement d’emplois, l’IA sert principalement à amplifier les capacités humaines. Selon l’Association des municipalités néerlandaises (VNG), le recours à l’IA a le potentiel d’améliorer la prestation et la durabilité des services publics. Les employés maîtrisant la pensée critique, la créativité et le jugement éthique seront en première ligne pour tirer parti des atouts de l’IA. Des métiers émergents – tels qu’AI Ethics Specialist, AI Trainer et Data Scientist – requièrent non seulement une expertise technique en IA, mais aussi une connaissance des sciences sociales, qui sont très présentes dans les projets de recherche belges.

La récente loi européenne sur l’IA, qui met l’accent sur une mise en œuvre éthique de l’IA, est un exemple de cette évolution au Benelux. Elle crée une demande pour des AI Policy Makers et des experts en conformité, notamment – des rôles qui combinent l’expertise juridique et la connaissance technique de l’IA. De même, dans des secteurs tels que la logistique et la cybersécurité, des spécialistes de l’IA sont nécessaires pour relever les défis spécifiques à la région, comme l’optimisation des hubs de transport les plus fréquentés d’Europe ou la protection de la confidentialité des données dans le cadre du RGPD.

De nouvelles professions au Benelux

L’IA ne se contente pas de transformer les métiers existants ; elle ouvre la voie à de toutes nouvelles catégories d’emplois. Ces cinq postes prometteurs préfigurent l’avenir du travail dans un monde où l’IA est au cœur de l’innovation :

1. Thermal Plumbers : Experts en optimisation de la chaleur et de l’énergie dans les centres de données IA, ils contribuent à renforcer les performances de l’IA et la durabilité grâce à des techniques avancées de gestion thermique.

2. AI Agent Conductors : À mesure que les agents alimentés par l’IA (tels que les chatbots) prennent en charge des tâches plus sophistiquées, les AI Agent Conductors vont concevoir et gérer ces agents, assurant des interactions fluides entre les équipes humaines et les équipes IA.
   
3. Data Engineers : Les données sont le carburant de l’IA. Les Data Engineers veillent à ce que les systèmes complexes interagissent efficacement avec les données d’entreprise, tout en préservant l’exactitude et l’exploitabilité des données.
   
4. AI Policy Makers : L’IA étant chaque jour plus répandue, les AI Policy Makers vont jouer un rôle crucial dans l’établissement de lignes directrices et de normes éthiques pour les systèmes IA, en particulier dans des domaines sensibles tels que les soins de santé et la finance.

5. Techniciens d’assistance aux systèmes IA : Ces spécialistes configurent, surveillent et dépannent les technologies IA, jouant un rôle similaire à celui des mécaniciens dans l’industrie automobile, afin d’assurer le bon fonctionnement de l’IA et sa maintenance.

Ces nouveaux métiers soulignent à quel point il est essentiel de comprendre l’impact de l’IA sur différents secteurs, d’anticiper les besoins émergents et de développer les compétences requises pour y répondre. Voici quelques pistes pour les professionnels et les entreprises :

Se préparer à réussir à l’ère de l’IA

Pour réussir dans un monde du travail dominé par l’IA, les professionnels et les leaders du Benelux doivent développer à la fois leurs compétences techniques et leurs qualités humaines. Une étude d’Agoria, la fédération belge de l’industrie technologique, a montré que l’apprentissage automatique, l’éthique de l’IA et le traitement automatique des langues (NLP) étaient les compétences les plus recherchées. Dans le même temps, il faut donner la priorité à l’adaptabilité, la pensée critique et le leadership inclusif pour intégrer l’IA de manière responsable sur les lieux de travail.

La collaboration transversale est tout aussi indispensable. Prenons l’exemple de la manière dont les prestataires de soins de santé aux Pays-Bas utilisent l’IA pour établir des diagnostics prédictifs. Des équipes de Data Scientists, de cliniciens et de professionnels IT collaborent afin d’améliorer les soins aux patients. De même, dans le secteur financier luxembourgeois, l’IA booste la cybersécurité en s’appuyant sur l’analyse des données, tandis que des équipes pluridisciplinaires veillent à fournir des solutions optimales.

Un leadership inclusif dans une économie axée sur l’IA

L’IA ne vaut que ce que valent les équipes qui la pilotent. Les dirigeants doivent encourager une culture inclusive s’ils veulent maximiser l’innovation et s’assurer que l’IA profite à tous. Au Benelux, avec sa population multiculturelle, cela consiste à capitaliser sur des points de vue diversifiés et enrichissants pour faire face aux défis. La création d’environnements de ce genre nécessite une formation continue. À titre d’exemple, l’AIC (la « Coalition IA » néerlandaise) organise des ateliers visant à mieux sensibiliser aux principes fondamentaux de l’IA.

Investir dans l’auto-apprentissage pour s’améliorer en permanence

L’apprentissage continu est incontournable si les professionnels et les entreprises du Benelux veulent rester compétitifs à l’ère de l’IA. Les professionnels doivent envisager des certifications en IA, s’inscrire à des ateliers ou suivre des formations spécifiques à l’IA afin d’accélérer leur évolution professionnelle.

Les entreprises peuvent suivre le rythme en développant des environnements qui impliquent le personnel dans la formation à l’intelligence artificielle. Investir dans la formation stimule non seulement l’innovation, mais renforce aussi la position des organisations confrontées à une compétition internationale féroce.

Faire du Benelux un leader de l’IA

L’essor de l’IA marque un profond changement dans le monde du travail. Même si des défis nous attendent, l’esprit d’innovation et le savoir-faire de la main-d’œuvre du Benelux font de la région un laboratoire idéal pour l’économie de l’IA. Ceux qui misent sur l’adaptabilité professionnelle, le leadership inclusif et l’apprentissage continu ont tous les atouts pour réussir.

Les professionnels doivent rester à l’affût des nouveautés et cultiver sans cesse leurs compétences. Pour les entreprises, promouvoir une culture ouverte à l’IA peut être un moteur d’innovation, tout en veillant à respecter les valeurs de la société. À condition d’agir, le Benelux sera en mesure non seulement de rester dans la course, mais aussi de prendre les devants vers un avenir novateur propulsé par l’intelligence artificielle.

Isabel Moll, Vice President & Managing Director – Benelux, Dell Technologies