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Entreprises

La chronique “expérience client” de Dr Sales: Business spectacle, “le travail, c’est du théâtre et chaque commerce est une scène”

Participation - N'oubliez jamais que le client n'est pas un simple spectateur. Il doit être acteur de l'expérience. Plus il sera investi, plus il appréciera le produit ou le service offert. © Getty Images
Laurent De Smet alias Dr Sales
Source: Trends-Tendances 5 min. de lecture

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