Festivals: des prix en euros pour ne plus avoir à calculer au bar

Suite à de nouvelles directives, les festivals doivent désormais communiquer plus clairement sur les prix des aliments et des boissons. La fin des calculs mentaux au bar ?

Ces directives visent à rendre les prix plus transparents. Elles mettent donc fin aux affichages uniquement en monnaies propres comme les Skullies à Graspop ou les Pearls à Tomorrowland. Un usage qui compliquait la compréhension des coûts pour les consommateurs. La secrétaire d’État à la Protection des consommateurs, Alexia Bertrand (Open Vld), explique dans De Morgen à quel point ces monnaies rendaient difficile de savoir combien coûtait exactement quelque chose. Le point en quatre questions.

Pourquoi ces nouvelles directives ont-elles été instaurées ?

Ces directives sont le fruit d’une polémique l’été dernier autour des remboursements des crédits après les événements. Depuis quelques années, les organisateurs utilisent de plus en plus une monnaie propre sur des bracelets ou des cartes. Une chose qui rend difficile de savoir combien on dépense. D’autant plus qu’une fois le festival fini, il reste souvent de l’argent sur ces cartes, et le remboursement du crédit restant n’était pas toujours simple.

Ce constat a poussé l’inspection économique à mener son enquête. Elle a contrôlé plusieurs festivals et constaté des infractions à l’affichage des prix dans cinq d’entre eux. Pour éviter que cela se reproduise, le gouvernement aujourd’hui établit des directives claires en collaboration avec les organisateurs de festivals.  

Qu’est-il exactement stipulé dans ces nouvelles règles ?

Les festivals doivent désormais afficher les prix en jetons et en euros. Par exemple, si un vin rouge vaut 1,5 jeton, cela doit être clairement indiqué que cela coûte 4 euros. Les festivaliers doivent également être informés sur la façon de récupérer leurs crédits restants et les coûts associés, permettant ainsi une meilleure gestion de leurs dépenses. Certains festivals facturent des frais de transaction pour le remboursement des crédits, ce qui est permis tant que le montant reste raisonnable.

Est-il encore autorisé d’utiliser une table de conversion propre derrière le bar ?

Oui, mais uniquement si le calcul est simple. Si un jeton vaut 2,45 euros et qu’une boisson coûte 1,3 jeton, cela devient trop compliqué. Cependant, l’utilisation de nombres ronds est acceptable, car elle simplifie les calculs. L’important est que le consommateur puisse calculer le montant total sans aide et soit bien informé. La monnaie propre n’est donc pas interdite, car cela fait partie de l’ambiance et de l’expérience, mais cela doit rester transparent pour le consommateur.

Peut-on s’attendre à des contrôles cet été ?

L’Inspection économique effectuera des contrôles et les visiteurs peuvent signaler des problèmes via consumerconnect.be. Les plaintes feront l’objet d’inspections. Les festivals qui contreviennent aux règles risquent une amende.