L’app Banx disparaît: que faire avec le solde de votre compte?

Dans le courant du mois de décembre, l’application bancaire Banx cessera de fonctionner. Que réserve l’avenir aux clients actuels?

Pour de nombreux utilisateurs, cette fermeture soulève des interrogations quant à l’accès à leurs comptes, la continuité de leurs services, et les alternatives disponibles sur le marché. Vous êtes client chez Banx? Pas de panique: l’argent placé sur votre compte ne va pas disparaître, rassurent Proximus et Belfius. Voici ce que vous devez savoir.

Quand l’application prendra-t-elle fin exactement?

Concrètement, l’app Banx telle que vous la connaissez cessera de fonctionner à partir du 31 décembre 2024. Jusqu’à cette date, vous pouvez donc continuer à l’utiliser normalement: elle reste opérationnelle.

Que faire avec son compte?

Dès ce mois-ci, les clients vont recevoir un mail ou un courrier afin d’être informés de la suite des événements. Plusieurs choix s’offrent à eux:

• transférer le solde du compte Banx vers un compte Belfius,
• transférer le solde du compte Banx vers une autre banque,
• clôturer le compte sans rien faire de plus (option la plus simple si le solde est à 0€),
• vendre son portefeuille avant la clôture.

Si vous avez de l’argent sur votre compte ou que vous avez des produits d’investissement, n’attendez pas la dernière minute avant d’agir: « Sans action de votre part avant le 31 décembre 2024, nous fermerons votre compte Banx et vendrons vos produits », préviennent Belfius et Proximus dans un communiqué. Le montant de vos investissements à la valeur actuelle et le solde éventuel de votre compte seront envoyés à la Caisse des dépôts et consignations.

Migrer vers Belfius, le choix le plus simple?

Banx est le fruit d’une collaboration entre Proximus et la banque Belfius. Raison pour laquelle la banque encourage les clients Banx à migrer vers ses propres comptes et services bancaires. L’institution bancaire le promet: ceux qui feront le choix de rester chez Belfius “bénéficieront, sous certaines conditions, d’un avantage commercial”. Ainsi, si vous avez un compte Banx avec un solde positif, elle offre une promotion de 40% pendant trois ans pour son compte le plus cher Beats Star, détaille l’Echo.

Vous préférez changer de banque, comment faire?

Si vous n’avez pas de compte Belfius et que vous souhaitez transférer l’argent de votre compte Banx vers une autre institution, vous pouvez demander un « Bankswitching ». Ce service de mobilité interbancaire permet de transférer rapidement, facilement et gratuitement vos comptes et opérations de paiement d’une banque à l’autre.‍

Il vous suffit:

• d’ouvrir un compte à vue en ligne ou dans une agence de votre nouvelle banque (à moins que vous n’en ayez déjà un).
• de compléter un formulaire de demande, que vous devrez simplement retourner à la banque de votre choix, dûment complété et signé.
• votre compte de paiement et vos opérations de paiement seront ensuite transférés.

Le transfert d’une banque à l’autre prend 10 jours bancaires ouvrables à compter de l’introduction de votre demande, mais vous pouvez aussi choisir vous-même une date de transfert spécifique.