Déjà près de 7.000 signalements concernant des sites de commerce en ligne frauduleux

L’Inspection économique a déjà reçu cette année près de 7.000 signalements relatifs à des sites de commerce en ligne frauduleux, selon les chiffres du SPF Economie qui appelle mardi les consommateurs à faire preuve de vigilance en matière de promotions commerciales à l’occasion du Black Friday, qui a lieu le 24 novembre.

Au total, 6.913 signalements concernant des sites internet frauduleux ont déjà été reçus cette année (jusqu’au 13 novembre, ndlr). Les plaintes les plus courantes concernent des pratiques frauduleuses et des produits ou services non livrés ou non sollicités. En 2022, il y a eu 8.586 signalements, en 2021 9.722 signalements et au cours de l’année 2020, soit en pleine pandémie de coronavirus, 11.628 signalements.

   Au cours des cinq dernières années, le nombre de contrôles effectués par l’Inspection économique a augmenté, passant de 4.742 en 2019 à 10.389 l’année dernière. Cette année, 7.184 contrôles ont déjà été effectués jusqu’au 13 novembre. L’inspection effectue des contrôles préventifs, mais intervient également lorsqu’elle reçoit des signalements via le point de contact.

   Cette année, l’Inspection économique a déjà identifié 9.942 infractions sur les sites de commerce en ligne. A titre de comparaison en 2022, 13.503 infractions ont été recensées contre 10.691 en 2021, 2.282 en 2020 et 3.381 en 2019.