Le nombre de clients ayant changé de fournisseur d’électricité et de gaz naturel est resté à un niveau “particulièrement élevé” en 2017 en Belgique, constate un rapport commun aux régulateurs du secteur énergétique publié lundi.
En Flandre (19,8%) et en Wallonie (19,1%), près d’un client sur cinq a ainsi changé de fournisseur d’électricité. Ce pourcentage est en baisse en Flandre par rapport à 2016 mais en hausse au sud du pays (16,5% en 2016). A Bruxelles, 11,0% des clients ont changé de fournisseur d’électricité en 2017 contre 11,6% en 2016.
Pour le marché du gaz, la Wallonie (23,4%) et la Flandre (22,0%) se distinguent également par l’activité des consommateurs. Là aussi, les clients wallons ont davantage changé de fournisseur qu’en 2016 (21,2%). A Bruxelles, 11,4% des clients ont changé de fournisseur de gaz en 2017 contre 12,6% en 2016. S’agissant des parts de marché, Electrabel (Engie) occupait la tête en Belgique dans la fourniture d’électricité (sur base de l’énergie livrée), avec une part de marché de 42,5%, devant notamment EDF Luminus (17,7%), Axpo Benelux (5,3%), Eni (4,9%) et Lampiris (4,9%). Pour le gaz, Engie est à nouveau en tête, avec 31,5% devant notamment Eni (19,2%) et EDF Luminus (10,2%).
Par ailleurs, selon le rapport, la facture d’électricité pour un client résidentiel belge s’est élevée en moyenne à 264,1 euros/MWh en 2017, soit 6% de plus que fin 2016. La facture d’électricité des PME a quant à elle augmenté de 4% en 2017 à 208,2 euros/MWh. Pour le gaz, le prix total moyen s’élevait à 56,5 euros/MWh pour un client résidentiel, tandis qu’une PME a déboursé en moyenne 43,7 euros/MWh. Pour ces deux catégories de clients, cela représente respectivement une hausse de 4% et 5% par rapport à fin 2016.
