Augmentation des achats en ligne via un smartphone ou une tablette

Le nombre de personnes qui ont acheté en ligne ces douze derniers mois via une tablette ou un smartphone a augmenté de 59%, indique Comeos, la fédération des services et du commerce, qui diffusait jeudi son enquête annuelle sur le commerce électronique. En 2017, 22% des sondés indiquaient qu’ils faisaient des achats en ligne via ces procédés. Cette année, 35% des consommateurs ont opté pour la tablette ou le smartphone pour faire leurs emplettes sur internet.

Deux tiers des sondés (67%) ont fait un achat sur le net ces douze derniers mois. C’est la première fois qu’il y a une hausse (3%) depuis 2014. L’usage facilité de la tablette et du smartphone explique cette progression. La progression des achats mobiles change la manière dont le Belge paie ses achats en ligne. Les paiements en carte de crédit (-8%) et en carte bancaire (-6%) ont reculé. “Les paiements mobiles comme des applications spécifiques ou Paypal représentent près de 25% des paiements”, explique Dominique Michel, CEO de Comeos.