Les chefs d'entreprise et les politiques n'ont pas pleinement conscience que la communication non verbale peut leur permettre de faire la différence quand ils s'expriment devant un public. C'est en tout cas ce que pense Connson Locke, qui enseigne à la London School of Economics et fait des recherches sur la communication non verbale. " Je suis d'accord pour dire qu'on ne peut pas improviser une petite danse sur un podium, ajoute-t-elle. Il faut utiliser sa voix, les expressions du visage et le langage corporel. C'est la raison pour laquelle de nombreux orateurs pensent à tort que la communication non verbale a un impact limité. Mais il est tout à fait possible de maîtriser ce mode de communication et d'y avoir recours pour produire l'effet escompté. "
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