Dans leur recherche d'emploi, les Belges optent pour les services publics tels le Forem, le VDAB ou Actiris, les sites d'offres d'emploi et les agences d'intérim. Et ils trouvent généralement un emploi via les services publics (28%), les agences d'intérim (26%) et les relations (26%). Les Belges fonctionnent différemment du reste du monde dans le recherche d'emploi: les services publics belges font plus de deux fois mieux que leurs confrères étrangers (12%), les agences d'intérim en Belgique affichent un score de près de 10% supérieur à celui de leurs homologues étrangères (17%) mais par contre les sites d'emploi sont privilégiés à 38% à l'étranger contre 15% en Belgique.

Mais, de plus en plus de Belges trouvent un emploi via les acteurs digitaux. Google a ainsi permis à 17% de Belges de trouver un emploi. Quinze pc des Belges ont trouvé un emploi via des sites internet d'emploi, 13% via Facebook et 9% via LinkedIn.

"Les sites d'offres d'emploi et les réseaux sociaux sont entrés clairement dans la danse. Les canaux numériques jouent un rôle plus important que jamais dans l'adéquation entre l'offre et la demande sur le marché du travail. En Belgique plus qu'ailleurs, cette percée ne s'est pas faite au détriment des intermédiaires classiques, comme les services pour l'emploi et les agences d'intérim. Cela s'explique notamment par le fait que les acteurs belges n'ont pas tardé à embarquer dans le train numérique", a expliqué Jan Denys, expert du marché du travail chez Randstad.

"Tout d'abord, nos services publics pour l'emploi ont misé plus vite que la plupart des pays sur une stratégie numérique. Ensuite, ils ont développé une plus forte collaboration structurelle - y compris numérique - avec les acteurs privés, notamment les agences d'intérim et les bureaux de recrutement", détaille Jan Denys.

"Nous nous réjouissons que le service public reste un canal de recherche majeur pour la recherche d'emploi. Un service, certes public, mais qui s'inscrit dans la modernité et le digital. L'addition de canaux nous permet de proposer des réponses intégrées et meilleures", a expliqué Marie-Kristine Van Bockestal, administratrice générale du Forem.