Look&Fin, plateforme de financement participatif, et la start-up belge Resona.now ont mené une enquête novatrice en utilisant un agent conversationnel pour interroger des investisseurs sur leurs stratégies et réactions face à la volatilité des marchés. L’étude offre un éclairage inédit sur les comportements d’investissement et les sources d’information jugées fiables en 2025, dans un contexte économique instable.
Dans le cadre de la Semaine mondiale de l’innovation, Look&Fin, la plateforme de financement participatif, a collaboré avec la start-up belge Resona.now pour mener une enquête inédite utilisant l’intelligence artificielle. Grâce à un agent conversationnel IA, 318 investisseurs (195 francophones et 123 néerlandophones) ont répondu oralement à une série de questions sur la volatilité des marchés, leurs émotions, leurs sources d’information et leurs comportements d’investissement.
L’enquête a permis de collecter plus de 2.200 minutes de conversations, soit une moyenne de près de 7 minutes par interview. Ces données ont été analysées pour offrir un aperçu approfondi des dynamiques psychologiques, des stratégies d’investissement adoptées en 2025, ainsi que des sources d’information les plus fiables selon les investisseurs, dans un contexte économique et géopolitique incertain.
Une nouvelle dimension d’interaction
Frédéric Lévy Morelle, CEO de Look&Fin, souligne l’importance de cette étude : « Tester nos investisseurs à travers l’intelligence artificielle nous permet d’obtenir des insights concrets sur leurs perceptions et attentes face à la volatilité des marchés. Cela nous aide à mieux comprendre leurs émotions et leurs stratégies, afin d’adapter notre offre et offrir une expérience plus personnalisée. » Dimitri De Boose, fondateur de Resona.now, commente, de son côté, les résultats de l’enquête : « L’utilisation d’un agent conversationnel IA offre une nouvelle dimension d’interaction, permettant d’obtenir des réponses plus riches et nuancées. Contrairement aux enquêtes classiques, les échanges oraux permettent aux répondants de s’exprimer plus librement, donnant ainsi accès à des insights plus profonds. »
La volatilité, un risque à éviter
L’étude révèle que 60 % des répondants perçoivent la volatilité des marchés comme un risque à éviter. Cette perception pousse de nombreux investisseurs à adopter une stratégie prudente, recherchant des placements sécurisés ou diversifiant leurs portefeuilles. À l’opposé, 30 % des investisseurs expérimentés y voient une opportunité d’achat. Ils profitent des fluctuations pour prendre des positions stratégiques à long terme. Enfin, 10 % des participants adoptent une posture plus nuancée. Ils disent reconnaitre à la fois les risques et les opportunités d’un marché volatile.
Anxiété face à l’incertitude économique
Le climat économique incertain suscite des réactions émotionnelles variées parmi les investisseurs. Environ 55 % d’entre eux expriment de l’anxiété ou adoptent une attitude prudente, un sentiment particulièrement marqué chez les investisseurs moins expérimentés. En revanche, 25 % affichent une confiance mesurée, liée à une stratégie d’investissement bien définie. Les 20 % restants adoptent des réactions plus variables, influencées par leur niveau de connaissance et l’évolution du marché.
Les sources d’information les plus fréquemment citées par les investisseurs francophones sont les médias économiques spécialisés, privilégiés par 30% des répondants. Les investisseurs francophones privilégient les médias économiques spécialisés, comme Trends-Tendances, Le Financial Times, Le Soir, le New York Times ou encore la RTBF comme sources principales d’information financière. Viennent ensuite les plateformes financières en ligne, comme Zonebourse et Morningstar (25 %), puis les conseillers financiers (15 %). D’autres sources incluent les ouvrages spécialisés (10 %), les réseaux personnels (10 %), les réseaux sociaux (5 %) et les podcasts (3 %), qui, bien que plus minoritaires, jouent un rôle dans l’information des investisseurs.
Stratégies d’investissement : prudence, diversification et long terme
Les stratégies des investisseurs sont globalement marquées par la prudence. 40 % des répondants préfèrent attendre des signaux de marché plus clairs avant de prendre des décisions. 30 % optent pour une stratégie d’investissement à long terme, assumant les fluctuations du marché comme un cycle économique naturel. La diversification reste une approche clé pour la majorité des investisseurs, qu’il s’agisse de la répartition des actifs, de la diversification géographique ou des horizons de placement.
Les crypto-actifs moins populaires
Les types d’investissements qui ressortent de l’enquête montrent une préférence pour le crowdlending, adopté par 25 % des répondants. Les ETF (fonds indiciels cotés) arrivent en deuxième position, avec 20 %, suivis par l’immobilier (15 %). L’épargne et les actions récoltent chacun 10 %, tandis que les crypto-actifs sont moins populaires, n’attirant que 5 % des réponses.
L’intelligence artificielle commence à susciter un intérêt croissant parmi les investisseurs. 35 % des répondants se disent ouverts à son utilisation pour affiner leurs choix d’investissement et accéder à des analyses plus techniques. Cependant, 40 % privilégient encore les méthodes traditionnelles, citant des réserves sur la fiabilité des outils automatisés. Enfin, 25 % des investisseurs préfèrent adopter une posture attentiste, souhaitant mieux comprendre ces technologies avant de les intégrer dans leur stratégie d’investissement.
