Que glisser sous le sapin pour un proche difficile à satisfaire ? OpenAI propose désormais une réponse technologique à cette question, en lançant “shopping research”, une nouvelle expérience intégrée à ChatGPT qui réalise la recherche de produits à votre place.
L’idée est simple, au lieu de parcourir une multitude de sites pour comparer modèles, prix ou avis, il suffit de décrire ce que vous recherchez. Que ce soit « le balai aspirateur le plus silencieux pour un petit appartement », « un cadeau pour une nièce de quatre ans qui adore les coccinelles», ou encore « aider à choisir entre trois modèles de poussettes », ChatGPT génère un guide d’achat personnalisé en quelques minutes.
Un outil conçu pour les décisions complexes
Selon OpenAI, cette fonction vise les recherches nécessitant davantage de profondeur que la consultation rapide d’un prix ou d’une fiche technique. Concrètement, shopping research transforme la recherche de produits en conversation. ChatGPT pose des questions précises pour clarifier les besoins en fonction du budget, des usages, des contraintes, des préférences. En arrière-plan, il parcourt le web, lit les fiches produits, consulte les avis et actualise ses propositions au fil de l’échange.
Les utilisateurs peuvent également marquer un produit comme « pas intéressé » ou demander « plus comme celui-ci », ce qui affine progressivement les résultats. À l’issue du processus, l’assistant génère un guide d’achat structuré, comprenant les options les plus pertinentes, leurs différences, leurs avantages et inconvénients, ainsi que des données actuelles sur les prix, la disponibilité ou les caractéristiques. L’utilisateur peut ensuite être dirigé vers les sites marchands pour finaliser son achat.
À terme, OpenAI prévoit d’intégrer l’achat direct via ChatGPT pour certains commerçants partenaires. L’expérience est disponible dès aujourd’hui sur mobile et web pour les utilisateurs connectés, qu’ils disposent d’une formule Free, Go, Plus ou Pro. Et pour accompagner la période des achats de fin d’année, OpenAI annonce une utilisation “presque illimitée” pour l’ensemble des abonnements.
Comment cela fonctionne
Cette fonctionnalité repose sur une version spécialisée du modèle GPT-5 mini, entraînée via des techniques de renforcement pour accomplir des tâches liées au shopping. Elle a été optimisée pour lire des sources fiables, citer les informations et synthétiser des données provenant de nombreux sites. Le système se met ensuite à jour en temps réel, en fonction des retours de l’utilisateur. OpenAI affirme également que les conversations ne sont pas partagées avec des commerçants et que les résultats reposent exclusivement sur des pages marchandes accessibles publiquement. Les sites de faible qualité et les contenus promotionnels non pertinents sont évités. Les marchands souhaitant figurer dans les résultats peuvent demander une validation spécifique. Malgré ses performances, shopping research n’est pas infaillible. OpenAI prévient que certaines erreurs sont possibles, notamment concernant des prix ou des disponibilités. Le site marchand reste donc la source la plus fiable au moment d’acheter.
Pas cool pour Google
Avec cette nouveauté, une question apparait. Que devient Google quand une part des recherches se déplace ailleurs, dans une conversation qui se déroule loin de lui ? Les comparatifs minutieux, ces requêtes qui faisaient vivre tout un pan de son économie publicitaire… voilà que ChatGPT commence à les absorber, tranquillement, au fil d’échanges plus personnels.
Si cette habitude s’installe, c’est toute une mécanique de découverte en ligne qui pourrait se déplacer vers l’IA et redessiner le chemin que les internautes empruntent pour trouver le « bon » produit. Pour OpenAI, il ne s’agit d’ailleurs qu’un début. L’entreprise souhaite étendre les catégories couvertes, affiner la compréhension des préférences personnelles et proposer des moyens plus intuitifs de comparer les produits. En attendant, si vous êtes à court d’idées pour les cadeaux de fin d’année, demander conseil à ChatGPT pourrait bien vous faire gagner un temps précieux, et peut-être même trouver enfin le cadeau parfait pour tante Yvonne.