Les choses bougent chez Ypto, la société informatique qui aide la SNCB à réaliser sa transformation numérique : le nouveau CIO de la SNCB, Pierre-André Rulmont, vient de prendre ses fonctions et l’entreprise est à l’aube de l’une des plus grandes transformations ERP de Belgique.
Qu’est-ce qu’un système ERP ?
L’ERP (enterprise resource planning) est en quelque sorte le coeur informatique de la gestion d’une entreprise. Un système ERP soutient tous les processus clés nécessaires pour gérer l’entreprise : finances, ressources humaines, achats et vente, chaîne d’approvisionnement et, tout particulièrement pour la SNCB, tous les processus liés à la maintenance des trains. Le service des finances par exemple a besoin d’un système ERP pour procéder à une clôture financière correcte et efficace. Les ressources humaines en ont besoin pour notamment gérer l’enregistrement des temps des 17 000 collaborateurs de la SNCB. Les processus d’achat de matériel et de services auprès de fournisseurs externes de la SCNB passent via l’ERP et la chaîne d’approvisionnement s’en sert pour suivre les mouvements de marchandises entre les différents ateliers de la SNCB. Un système ERP de qualité est donc indispensable pour la SNCB.
SAP S/4HANA pour la SNCB : incontournable et souhaitable
La suite ERP actuellement utilisée par la SNCB provient de SAP. La version actuelle (ECC 6.0) déployée au sein de la SNCB est en train de vivre ses dernières heures : d’ici fin 2027, le fournisseur n’offrira plus de support pour cette version. C’est pourquoi un renouvellement du système ERP de la SNCB s’impose. Après avoir mené une étude de marché poussée, dans le cadre de laquelle d’autres solutions ERP ont également été examinées et comparées, la SNCB et Ypto ont décidé de continuer de faire appel à SAP et d’implémenter son nouveau produit ERP S/4HANA. La transformation de SAP ECC vers SAP/4HANA aura des implications bien plus profondes qu’une simple mise à niveau informatique. Ce programme de transformation sera également l’occasion de migrer d’un hébergement sur site vers un hébergement dans un cloud privé et de procéder à une implémentation qui se rapproche le plus possible de la fonctionnalité standard du nouveau logiciel (approche fit-to-standard).
La SNCB, entreprise à l’épreuve de l’avenir : axée sur le cloud et fit-to-standard
Un système ERP dans le cloud offre quelques avantages de taille à la SNCB : plus grande flexibilité en matière d’évolutivité, simplification des possibilités d’intégration, amélioration de la sécurité et réduction des coûts de matériel. La nouvelle norme sur l’implémentation des processus va permettre un alignement maximal des processus avec les fonctionnalités standard et prêtes à l’emploi du système. L’actuel système SAP qu’utilise la SNCB a vu sa complexité s’accroître considérablement au fil des ans en raison du niveau de personnalisation élevé. Un important trajet de transformation d’entreprise attend la SNCB, étant donné que nous allons partir d’une page blanche et faire appel à une approche greenfield impliquant une refonte des processus sur la base des meilleures pratiques SAP. Le but est d’arriver à une amélioration du mode de fonctionnement, et donc à une hausse de la productivité par la rationalisation, assortie dans la mesure du possible d’une automatisation des processus de gestion de la SNCB. Cette refonte des processus de gestion débouchera sur un résultat très concret, à savoir la réduction de l’immobilisation des trains grâce à l’introduction d’une politique de maintenance préventive. Il sera fait appel à l’intelligence artificielle pour planifier des réparations rendues nécessaires par l’état des voitures et de leurs composants.
Ce projet offre à la SNCB, acteur majeur du marché des transports publics en Europe, une occasion unique de consolider sa position et de trouver par-delà les frontières nationales la technologie et les solutions de demain.
Envie d’apporter votre contribution ?
Pour mettre ce programme de transformation d’envergure sur les rails, le département ECS (ERP & Corporate Services) d’Ypto est à la recherche de nouveaux talents. Un Junior Graduate Programme a récemment été mis en place au sein de l’entreprise, dans le cadre duquel des universitaires fraîchement diplômés sont préparés à SAP grâce à une combinaison d’apprentissage sur le terrain et de trajets de formation en classe sur SAP/4HANA. Les jeunes diplômés, mais aussi les professionnels en informatique et SAP expérimentés passionnés par la mobilité durable, sont les bienvenus.