Apprendre des erreurs d’autrui

Les personnes intelligentes tirent les leçons de leurs propres erreurs. Celles qui ont la sagesse tirent les leçons des erreurs des autres. Reste donc à vous entourer de ces dernières en faisant preuve de subtilité.

Lorsqu’un collègue se retrouve en mauvaise posture, vous essayez d’en découvrir la cause discrètement. Pour ce faire, vous pouvez, par exemple, l’aider à résoudre le problème. Ensuite, essayez de comprendre comment et pourquoi votre collègue en est arrivé là. Auriez-vous pu vous aussi commettre une telle erreur ? Répondez-y en toute honnêteté. Ne vous êtes-t-il jamais arrivé de négliger le contrôle de certains documents ? D’avoir oublié d’écouter votre messagerie vocale en fin de journée ? D’avoir négocié sur base de données qui auraient pu être erronées ? D’avoir noté une mauvaise deadline dans votre agenda ? Si c’est le cas, il convient d’imaginer un système qui vous permet de ne plus commettre de telles erreurs à l’avenir.

Source : Richard Templar, “The Rules of Work”