La Charte du client est enfin renouvellée

Dans le centre IPG Contact à Louvain, les opérateurs répondent aux appels des clients de petites et de grandes entreprises. Comment joindre les entreprises, combien coûte la communication, quels sont les délais autorisés ? voilà autant de question qui trouvent réponse dans la Charte du client de 2011. Une charte qui fait l’objet d’une mise à jour parce qu’aujourd’hui les contatcts avec les entreprises passent aussi par les sites internet et les médias sociaux.