Entreprises Entreprises Prospection téléphonique: le cold call est mort, vive le cool call! La prospection a toujours été l’activité commerciale la plus détestée et la plus déléguée. De coutume, quand on ne la confie pas aux "newbies" pour qu’ils s’y cassent les dents et "se forgent le caractère", on l’externalise vers des call-centers spécialisés, souvent bien au-delà de nos frontières physiques, et parfois même morales.
