Qui dit janvier dit soldes. Mais un vêtement acheté soldé et qui n’est finalement pas à notre taille peut-il être retourné, échangé ou remboursé ?
Ce n’est pas prévu par la loi, rappelle Testachats. Les vendeurs peuvent accepter ces retours en tant que geste commercial, mais ils peuvent tout autant le refuser, que l’article soit soldé ou non. Pendant les soldes, nombre d’entre eux refusent d’ailleurs ces retours et le précisent à l’avance.
Attention toutefois: si le produit présente un défaut, la règle change. L’article est en effet alors couvert par une garantie de deux ans, et le prix réduit ne peut être un argument invoqué par le vendeur pour en refuser l’application.
Vous avez repéré une erreur ou disposez de plus d’infos? Signalez-le ici