A l’approche de Noël, les arnaques en ligne se multiplient. Quelques réflexes suffisent pour éviter les faux sites qui profitent des achats de fin d’année.
À l’approche des fêtes de fin d’année, alors que les recherches de cadeaux de Noël s’intensifient et que les achats en ligne explosent, les arnaques numériques se multiplient elles aussi. En 2025, les consommateurs belges ont déjà perdu plus de cinq millions d’euros à cause de boutiques frauduleuses ou de vendeurs malhonnêtes.
La plupart de ces escroqueries proviennent de sites en .com, tandis que les noms de domaine belges restent parmi les plus sûrs grâce au contrôle proactif de DNS Belgium. Pourtant, de nombreux consommateurs n’y prêtent pas attention : près d’un Belge sur cinq ne regarde même pas l’extension du site sur lequel il effectue un achat.
Pour éviter les mauvaises surprises au moment de commander un jouet convoité ou un cadeau de dernière minute, quelques réflexes simples permettent de limiter les risques :
1. Vérifier l’adresse web
Un site sécurisé commence par https:// et affiche un cadenas dans la barre d’adresse. Cela ne garantit pas que la boutique soit honnête, mais l’absence du « s » doit attirer la vigilance, surtout au moment de payer.
2. Scruter le nom de domaine
Les fraudeurs imitent souvent des adresses officielles en ajoutant une lettre ou un mot. Des variantes comme belfuis.be, safeonweb-be.com ou Decathlon-promotion.com peuvent parfaitement tromper l’œil. Lire l’URL en entier reste l’un des meilleurs moyens d’éviter un piège.
3. Repérer les labels de qualité
Les webshops belges fiables affichent généralement les labels Safeshops.be ou BeCommerce. Mais certains sites frauduleux copient ces logos, d’où l’importance de cliquer dessus et de vérifier l’affiliation sur le site officiel du label.
4. Se méfier des offres trop alléchantes
Une réduction spectaculaire, un produit introuvable soudainement disponible ou une offre « pour aujourd’hui seulement » doivent susciter la prudence. Beaucoup d’arnaques reposent sur l’urgence et la tentation d’une bonne affaire. Mieux vaut privilégier un site connu ou vérifier l’existence réelle d’une boutique avant de commander.
5. Contrôler les coordonnées de contact
Une boutique fiable mentionne clairement une adresse e-mail, un numéro de téléphone, une adresse physique et un numéro de TVA. Si ces informations sont absentes ou floues, mieux vaut passer son chemin. Pour les sites en .be, les données du titulaire sont consultables via dnsbelgium.be, tandis que des outils comme who.is permettent de remonter aux propriétaires de sites internationaux.
Aavant que les cadeaux s’accumulent sous le sapin et que les commandes se multiplient, prendre quelques minutes pour vérifier ces cinq points permet d’éviter les mauvaises surprises. Un petit réflexe qui peut épargner de grosses pertes au cœur de la période la plus chargée de l’année.