Expansion européenne et succès financier : la success story belge itsme célèbre une année record

itsme a franchi une étape majeure en Belgique, avec plus de 7 millions d’utilisateurs enregistrés et un bénéfice record de 1,6 million d’euros.

En 2023, le nombre d’utilisateurs d’itsme en Belgique a dépassé les 7 millions, illustrant une utilisation croissante de l’application avec plus d’un million d’actions effectuées quotidiennement. Ces données émanent des rapports annuels récemment publiés par itsme. Cette expansion remarquable se traduit par des performances financières exceptionnelles, l’entreprise enregistrant son premier bénéfice de 1,6 million d’euros.

Après six ans et demi depuis son lancement, itsme continue de croître vigoureusement, tant en nombre d’utilisateurs qu’en volume d’actions. Le cap des 7 millions d’utilisateurs a été franchi en novembre 2023, ce qui signifie qu’environ 80 % de la population adulte active âgée de 16 ans et plus en Belgique dispose d’un compte itsme. Ce nombre continue de croître avec l’ajout de 30 000 à 40 000 nouveaux utilisateurs chaque mois, non seulement en Belgique mais également à l’étranger. L’application prend en charge 10 nationalités et prévoit de poursuivre son expansion en Europe dans l’année à venir.

Chaque jour, en moyenne, 1 million d’actions d’identification sont effectuées via itsme, permettant aux utilisateurs de s’authentifier et de valider leurs transactions en ligne. Le nombre total d’actions s’élève à près de 370 millions, enregistrant une croissance de 17 % par rapport à 2022. Depuis 2023, il est également possible de se connecter à itsme® en scannant un code QR, simplifiant ainsi le processus d’utilisation.

Une augmentation significative a été observée dans l’utilisation d’itsme Sign, permettant la signature numérique de documents. En 2023, les utilisateurs belges ont apposé 1,5 million de signatures électroniques qualifiées (QES) via itsme, représentant une croissance de 50 % par rapport à 2022. Cette fonctionnalité inclut également la signature de plusieurs documents simultanément, réduisant ainsi la charge administrative pour les entreprises.

Résultats financiers et avenir

itsme s’est établi comme une méthode de connexion fiable pour de nombreux services publics et entreprises privées en Belgique, ce qui a conduit à d’excellents résultats financiers, avec un bénéfice de 1,6 million d’euros enregistré en 2023.

itsme® prévoit une année prometteuse avec des développements positifs à plusieurs niveaux :

Expansion en Europe : itsme est désormais disponible dans plusieurs pays européens, avec des projets d’expansion prévus en Norvège, en Suède, en Finlande, au Danemark et en Islande. Cette extension facilite les interactions pour les expatriés en Belgique et les entreprises opérant à l’échelle européenne.

Portefeuilles numériques : itsme élargit ses fonctionnalités pour inclure le partage sécurisé de données dans les nouveaux écosystèmes de portefeuilles numériques. Cette fonction permet aux citoyens d’autoriser le partage de documents tels que des diplômes et des données de santé, renforçant ainsi la sécurité et la facilité d’utilisation des services numériques.

Authentification physique : itsme étend son utilisation à des cas d’authentification physique, comme la récupération de colis ou de documents dans des casiers, renforçant ainsi son utilité dans le monde réel.