Selon Mark De Vriendt, directeur du fonds, ces voyages sont confirmés car les fournisseurs ont entre-temps été payés. Il ne s'agit pas de typiques voyages à forfait réservés directement à partir des brochures, mais par exemple de croisières. "Les billets d'avion réservés auprès des compagnies aériennes régulières et émis par celles-ci sont utilisables" si le voyageur les a payés, précise le Fonds de Garantie Voyages.

En cas de doute, le fonds recommande aux voyageurs de contacter l'agence de voyages.

Les voyageurs concernés par une annulation peuvent toujours introduire un dossier de réclamation via le site internet du Fonds de Garantie Voyages.

Le centre qui traitera dans les mois à venir les dizaines de milliers de dossiers de réclamations commencera par ailleurs bientôt son travail, ajoute Mark De Vriendt. Les premiers remboursements aux voyageurs ne sont attendus que dans quelques semaines.