Airbnb est une entreprise à deux visages. D'un côté, il y a l'alternative aux chambres d'hôtel standardisées qui suscite l'enthousiasme des consommateurs, ainsi que celui des propriétaires de logements qui empochent des revenus supplémentaires qui leur permettent, à eux aussi, de partir en vacances. De l'autre, il y a la face plus sombre de la success-story, avec les hôteliers professionnels, les voisins ou les autres habitants qui dénoncent tour à tour les nuisances provoquées par des voyageurs bruyants, l'envolée des prix immobiliers et l'exploitation commerciale illégale.
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