Les emplois sur la sellette face à l’intelligence artificielle

Le développement de l’intelligence artificielle (IA) devrait entraîner des changements significatifs sur le marché du travail, avec certains emplois susceptibles d’être davantage menacés que d’autres. A l’inverse, certains secteurs pourraient être moins impactés par la progression de l’IA.

A en croire les dernières prédictions de Gartner sur l’IA générative, jusqu’en 2026, malgré toutes les avancées de l’IA, l’impact sur l’emploi mondial sera neutre. Pour l’entreprise américaine de conseil et de recherche dans le domaine des techniques, il n’y aura pas de diminution ou d’augmentation nette de l’emploi au niveau mondial. Ensuite, Gartner estime à un demi-milliard le nombre d’emplois générés par les logiciels d’automatisation d’ici à 2033. L’entreprise ne dit pas, par contre, combien d’emplois auront disparu. D’après les chiffres publiés par le Fonds Monétaire International en janvier 2024, l’intelligence artificielle aura un impact sur 60% des emplois dans les pays économiquement avancés, et seulement sur 26% dans les pays à faible revenu.

D’un côté, l’IA pourrait améliorer la productivité en libérant les travailleurs des tâches les plus répétitives et mécaniques, mais elle risque également de remplacer certains métiers, de diminuer la demande de main-d’œuvre et d’avoir un impact sur les salaires

Voici quelques catégories d’emplois qui pourraient être particulièrement affectées.

Travail manuel et routinier : Depuis l’apparition des chaines de montage dans les premières usines automobiles de Ford, les tâches répétitives et prévisibles dans des secteurs comme la fabrication, l’assemblage, et la logistique sont de plus en plus automatisées. Le développement de l’IA ne fait que réduire la demande de main-d’œuvre humaine dans ces domaines.

Services administratifs et de bureau : De nombreuses tâches de bureau, telles que la saisie de données, la gestion des documents et le support administratif, peuvent être automatisées grâce à des logiciels d’IA et de traitement automatique du langage naturel, ce qui peut entraîner une réduction de la demande pour ces emplois.

Services clientèle et support technique : Les chatbots et les systèmes de réponse automatisée basés sur l’IA peuvent fournir un support clientèle de base, ce qui réduit le besoin de personnel humain pour répondre aux requêtes simples et fréquentes.

Analyse de données et métiers de la finance : Les progrès de l’IA dans le domaine de l’analyse de données et des modèles prédictifs pourraient affecter certains emplois dans les secteurs financiers, où l’automatisation des tâches de traitement des données et de modélisation est de plus en plus courante.

Si certaines catégories d’emplois sont susceptibles d’être perturbées par l’IA, de nouveaux emplois émergent également dans des domaines tels que le développement et la maintenance des systèmes d’IA ou la conception d’algorithmes éthiques. De plus, l’IA peut également améliorer l’efficacité et la productivité dans de nombreux secteurs, ce qui peut entraîner la création de nouveaux types d’emplois. Certains secteurs sont également moins susceptibles d’être directement affectés ou pourraient même bénéficier de l’intégration de l’IA.

Voici quelques domaines qui pourraient être moins impactés.

Créativité et arts : Les domaines créatifs tels que l’art, la musique, la littérature impliquent souvent des expressions subjectives qui restent difficiles à reproduire par des algorithmes. Bien que l’IA puisse être utilisée comme outil dans ces domaines, la créativité humaine et l’expression artistique restent des aspects essentiels de la création artistique.

Services de santé et de soins aux personnes : Les professions de la santé, telles que les médecins, les infirmières et les travailleurs sociaux, exigent souvent des compétences humaines telles que l’empathie, la compassion et la communication interpersonnelle, qui sont difficiles à automatiser. Bien que l’IA puisse être utilisée pour améliorer les diagnostics et les traitements médicaux, elle est plus susceptible de compléter les compétences des professionnels de la santé plutôt que de les remplacer.

Éducation et formation : Les enseignants et les formateurs jouent un rôle essentiel dans l’éducation et le développement des compétences humaines, qui vont au-delà de la simple transmission de connaissances. Les interactions enseignant-élève et les aspects socio-émotionnels de l’apprentissage humain restent difficiles à reproduire par des machines.

Travail manuel hautement spécialisé : Certains emplois qui nécessitent des compétences manuelles hautement spécialisées, telles que l’artisanat, la construction et la réparation d’équipements complexes, peuvent être moins susceptibles d’être automatisés à grande échelle en raison de la complexité des tâches et de l’adaptabilité requise dans des situations variables.

Cependant, même dans ces domaines moins susceptibles d’être directement perturbés par l’IA, il est important pour les professionnels de rester informés sur les progrès technologiques et de développer des compétences qui les rendent plus adaptables à l’évolution du marché du travail.