Une importante panne informatique affecte de nombreux services aux Pays-Bas: administrations, ministères, aéroports, services de secours… On ignore pour l’heure s’il s’agit d’une cyberattaque et quand la situation pourra se rétablir.
Les Pays-Bas sont confrontés depuis mardi soir à une panne informatique majeure qui affecte de nombreux secteurs. Les avions sont restés cloués au sol à l’aéroport d’Eindhoven, dans le sud-est du pays, qui dessert une trentaine de destinations internationales. « En raison d’une perturbation du réseau, le trafic aérien n’est pas possible à l’aéroport d’Eindhoven. On ne sait pas encore quand la situation sera résolue », indique le site internet de l’aéroport. Le plus grand aéroport du pays, Schiphol, situé près d’Amsterdam, qui est l’un des principaux en Europe, paraissait, lui, opérer normalement.
Les ministères de la Défense ainsi que de la Justice et de la Sécurité sont également touchés, leurs employés rencontrant des problèmes de connexion qui impactent certains services. « Nous essayons de cartographier la situation et son impact global », a indiqué un porte-parole du ministère de la Défense. Le ministère public fait état de difficultés de communication avec les instances externes.
Les garde-côtes injoignables
Au niveau local, certaines communes ne parviennent plus à délivrer des documents officiels, tels que les permis de conduire, ou de traiter les demandes de rendez-vous. Le système d’authentification en ligne DigiD est également affecté, l’envoi de SMS de confirmation d’identité et la création de nouveaux comptes étant interrompus.
Les garde-côtes ont également annoncé dans un communiqué être « injoignables » en raison de la panne, tant par téléphone que par radio, et ont conseillé aux personnes appelant pour une urgence de composer le 112. Le centre de contact de la police militaire néerlandaise n’était pas non plus joignable, ont indiqué les autorités. Il n’était pas non plus possible de prendre rendez-vous pour se faire vacciner contre le Covid-19.
« Rien n’indique à ce stade que la sécurité publique soit compromise«
L’accès au registre central des exclusions de jeux d’argent (Cruks) est également impossible, tandis que l’agence de sécurité routière néerlandaise (RDW) signale des perturbations dans certains services d’immatriculation et de contrôle technique.
Le mois dernier, des compagnies aériennes, des banques et des médias du monde entier ont été plongés dans le chaos par l’une des plus grandes pannes informatiques de ces dernières années, provoquée par une mise à jour d’un programme antivirus.
Le Centre national de cybersécurité (NCSC) mène l’enquête sur cette panne. « Rien n’indique à ce stade que la sécurité publique soit compromise« , a déclaré un porte-parole du NCSC. On ignore pour l’heure s’il s’agit d’une cyberattaque.
La compagnie TUI détourne des vols de l’aéroport d’Eindhoven vers Bruxelles
Le voyagiste TUI a annoncé mercredi avoir déplacé des vols de l’aéroport d’Eindhoven vers celui de Zaventem, en raison de la panne informatique aux Pays-Bas.
La panne paralyse notamment l’aéroport d’Eindhoven, au sud-est des Pays-Bas, qui dessert une trentaine de destinations internationales. Un vol qui devait atterrir à Eindhoven au départ du Maroc a ainsi été détourné vers l’aéroport de Bruxelles mercredi. Un second vol à destination de Tenerife (Espagne) à quant à lui décollé de Zaventem, à la place d’Eindhoven.
Plus tard dans la journée, un autre vol TUI est prévu au départ des Pays-Bas, à destination d’Héraklion (Grèce). « En fonction de la situation, nous verrons s’il peut partir d’Eindhoven ou si nous devons également transférer ce vol vers un autre aéroport », explique la porte-parole du groupe. « Pour les voyageurs de TUI qui partiraient sur un vol Transavia, nous cherchons également des alternatives. »
TUI n’est pas la seule compagnie aérienne qui doit trouver des solutions pour ses voyageurs. Selon le programme des vols de l’aéroport d’Eindhoven, la compagnie Ryanair a également détourné un vol vers Weeze, en Allemagne.
