On vient de vous confier une tâche importante mais vous ne savez absolument pas comment vous y prendre. Pire… vous avez peur de décevoir en posant de bêtes questions. Trois conseils pour obtenir les informations afin de mener votre mission à bien.
Commencez par ce que vous savez. Rassemblez toutes les informations nécessaires afin de pouvoir vous situer dans le contexte approprié. Ensuite, rencontrez votre patron et expliquez-lui brièvement ce que vous savez déjà. De cette manière, vous montrez que vous vous investissez pleinement dans la nouvelle mission qui vous a été confiée.
Posez votre question. Maintenant que vous avez exposé la situation à votre interlocuteur, celui-ci sait exactement de quoi il retourne. Evitez les questions du style “Comment dois-je m’y prendre ?”. Dites plutôt “Je m’y prendrais de la manière suivante mais je ne sais pas si c’est le moyen le plus efficace. Quand pensez-vous ?”. Votre interlocuteur se sentira ainsi impliqué et vous fera volontiers part de son feedback.
Cherchez des réponses concrètes. Si vous ne savez absolument pas comment vous y prendre, n’hésitez pas à demander des directives concrètes. Evitez les “Que dois-je faire ?” car vous risqueriez d’avoir une réponse trop vague. C’est pourquoi, demandez à pouvoir bénéficier d’outils et d’une aide spécifiques qui vous permettront de prendre l’une ou l’autre décision vous-même. N’oubliez pas que des cas similaires au vôtre peuvent également vous aider à trouver une réponse à vos questions.
Source : MT.nl