Bpost : douloureux mais nécessaire

Les enquêtes en cours sur les pratiques de bpost constituent un “processus douloureux” mais nécessaire pour la mise en place d’un avenir stable et fiable de l’entreprise postale, a fait savoir vendredi la direction.

bpost est dans la tourmente depuis plusieurs mois à la suite de révélations sur des ententes illégales et des faux en écriture dans le cadre du marché de la distribution de journaux. Dans la foulée de ces constats, la direction actuelle de l’entreprise a décidé de se pencher sur trois services que l’entreprise postale preste pour le compte de l’État: la gestion des comptes de l’État, la perception des amendes des contrevenants au code de la route et la collecte et délivrance des plaques d’immatriculation.

Sur base d’une démarche proactive

Les porte-parole du groupe ont précisé vendredi que ces enquêtes n’avaient pas été initiées sur la base de suspicions mais bien dans une démarche proactive. Si la conclusion de la première enquête (sur la concession de la distribution des journaux) a mis au jour des problèmes culturels, nous devons être fixés pour le reste des activités, commentent-elles. Ces autres dossiers “à hauts risques” vont donc être regardés à la loupe. 

Première conclusions la semaine prochaine

Les premières conclusions de ces recherches pourraient tomber dans le courant de la semaine prochaine. “Actuellement, pour ces trois dossiers, nous ignorons s’il y a eu faux pas. Et si oui, lesquels”, ont ajouté les porte-parole. “Mais nous assumerons en cas de mauvais résultat. On va être aussi transparent que possible.” La décision d’élargir les enquêtes à d’autres services fournis par bpost à l’Etat était difficile, mais nécessaire pour aller de l’avant et construire sur quelque chose qui soit solide et stable. Les recherches devront notamment déterminer si les marges prises par bpost sur les services fournis à l’Etat sont acceptables dans le cadre de la législation.

La direction tente également d’avancer une explication aux irrégularités constatées récemment dans la gestion de l’entreprise publique. “Nous sommes passés d’une entreprise nationale qui était presque en situation de monopole à un groupe multinational coté en Bourse et évoluant dans un univers compétitif. Cela demande peut-être d’autres règles, ce que certaines personnes ne semblent pas avoir compris.” L’entreprise devra par ailleurs s’interroger sur le fonctionnement de ses contrôles internes.