Les habitudes de paiement varient largement entre les générations, selon le European Consumer Payment Report 2024 d’Intrum. Les Millennials ont tendance à payer leurs factures en retard, souvent en raison de difficultés financières, tandis que les Baby-boomers, malgré leur ponctualité, évitent les outils numériques. L’intelligence artificielle pourrait aider à personnaliser les processus de paiement et ainsi mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque génération.