Dans les coulisses de Wink, le "pure-player" du Groupe Louis Delhaize

30/04/17 à 15:30 - Mise à jour à 02/05/17 à 06:06
Du Trends-Tendances du 27/04/17

Alors que l'e-commerce alimentaire peine à décoller chez nous, le jeune magasin 100 % en ligne tente de se frayer un chemin dans un paysage ultra-concurrentiel dominé par les grands de la distribution. Mais Wink enregistre des pertes récurrentes, plombé par un manque de notoriété et une zone de chalandise limitée. Ses responsables, eux, continuent de croire dans un modèle qu'ils qualifient d'unique.

Ce " biiip " qui résonne dans l'entrepôt, Nathalie le reconnaîtrait entre mille. Une commande vient de tomber, elle s'affiche sur l'écran de contrôle. Munie d'un scanneur, la responsable de l'entrepôt de Zaventem s'empare d'un chariot et se faufile dans les allées, suivant les indications. D'abord les produits secs, ensuite le frais, et enfin les produits surgelés. Sur son petit écran, aucun nom de produit. Uniquement des codes. La commande doit être prête dans une heure pour un retrait au drive-in. Dans un coin de l'entrepôt, plusieurs commandes sont empilées dans des caisses. Elles seront livrées à domicile ce soir. Il est presque midi et le camion qui les emmène à Anderlecht, dans le centre de distribution de bpost, va bientôt arriver. Chaque jour depuis novembre 2013 et le lancement du service, ce sont les mêmes opérations qui se répètent dans les deux entrepôts que compte ce nouvel acteur des courses en ligne. Filiale du groupe de distribution Louis Delhaize, Wink copie clairement le modèle français du drive solo. " Nous nous sommes inspirés de Chronodrive, la filiale d'Auchan qui développe des drive-in autonomes de maximum 1.500 m2 ", explique Cédric Antoine, l'administrateur délégué.
...

Vous souhaitez continuer à nous lire?

Lisez 3 articles gratuits par mois

Je m'enregistre Je suis déjà enregistré
ou

Les abonnés du Trends-Tendances bénéficient d'un accès illimité à tous les articles sur Tendances.be

Je prends un abonnement Je suis déjà abonné

Nos partenaires