Cinquième édition des Vivium Digital Awards le 28 mars
« Nous nous profilons comme un catalyseur de l’innovation digitale »

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Avec la cinquième édition des Vivium Digital Awards, la compagnie d’assurances Vivium souligne une fois encore son ambition d’inspirer les courtiers belges et de les accompagner dans leur transformation digitale. L’événement a permis de créer un véritable écosystème au sein duquel les insurtechs et les courtiers planchent ensemble sur des solutions innovantes destinées aux consommateurs et aux entreprises.
Les Vivium Digital Awards en sont déjà à leur cinquième édition. Pourquoi ce genre d’événement reste-t-il indispensable ?
Steve Goossens, directeur Digital Office chez Vivium : « Cet événement vise à rassembler tous les acteurs de la digitalisation des courtiers d’assurances. Il s’agit d’un forum où apprendre à se connaître et accélérer la transformation digitale du secteur. Et la formule fonctionne : après les premières éditions, nous avons constaté que des centaines de courtiers ont adopté la technologie, parce que nous leur avions présenté les possibilités de manière accessible. Les insurtechs participantes ont beaucoup plus de contacts avec les courtiers après chaque événement. »
Pourquoi est-il essentiel que les courtiers investissent encore plus dans la digitalisation ?
Steve Goossens : « Les courtiers d’assurances subissent eux aussi les effets de la guerre des talents. La solution réside en partie dans la digitalisation. La technologie leur permet de mieux soutenir les travailleurs, d’optimiser leur fonctionnement et d’accroître leur satisfaction au travail. C’est aussi ce qu’attend la jeune génération. Elle veut en finir avec l’administration papier et pouvoir aider les clients en utilisant ChatGPT, par exemple. »
Que peut-on attendre de cette cinquième édition, qui se tiendra le 28 mars à Brussels Expo ?

Steve Goossens : « Nous attendons environ 500 courtiers et représentants des insurtechs. Le programme comprend des conférences, des panels interactifs et des ateliers pour inspirer les courtiers. Sans oublier de multiples occasions de nouer des contacts. Nous allons encore plus loin qu’avant. Nous réunissons des courtiers et des insurtechs pour qu’ils se rencontrent, mais surtout pour qu’ils s’écoutent et se comprennent mieux, afin que des solutions innovantes voient le jour à l’issue d’une démarche de cocréation. »
Dans quels domaines l’innovation digitale doit-elle se poursuivre ?
Steve Goossens : « Notre secteur est occupé à chercher de nouvelles solutions pour la mobilité, pour les catastrophes naturelles de plus en plus fréquentes ou encore pour la constitution de la pension. L’accès à certaines assurances est également sous pression. Le Groupe P&V, dont Vivium fait partie, s’est fixé pour mission de protéger un maximum de gens. Nous voulons profiter des Vivium Digital Awards pour identifier les sujets auxquels nous atteler avec les start-up et les scale-up du secteur des technologies de l’information, qui portent souvent un regard très différent sur ces questions. »
Les prix récompensent des insurtechs innovantes et performantes. Comment sont-elles évaluées ?
Steve Goossens : « Un jury indépendant est constitué pour évaluer qui mérite le label “Elite”. Les critères de sélection des insurtechs participantes sont de plus en plus stricts ; il s’agit d’améliorer encore la qualité. La première question est évidemment de savoir s’il s’agit d’un produit utile pour les courtiers. Nous nous penchons également sur l’organisation de l’insurtech et le mode de financement. Nous vérifions le niveau de conformité avec la réglementation : règles de lutte contre le blanchiment d’argent, protection des données et de la vie privée, loi européenne sur l’IA. La liste des critères s’allonge d’année en année. C’est un moyen d’inciter les insurtechs à toujours faire mieux. »
Quelle est votre plus grande réussite à ce jour ?
Steve Goossens : « Diverses insurtechs s’échangent des informations, s’entraident et entament une collaboration. Nous sommes fiers d’être à l’origine de ce qui constitue aujourd’hui une véritable communauté. Les Vivium Digital Awards ont donc créé un écosystème qui ne cesse de s’étendre et de se renforcer. Un exemple ? e-GOR et Portima, une start-up et une valeur sûre qui se sont rapprochées pour apporter ensemble une valeur ajoutée aux courtiers. »
Vous êtes courtier ? Venez vous inspirer des outils digitaux les plus récents et entrez en contact avec des insurtechs belges lors du Vivium Day et des Vivium Digital Awards, le 28 mars à Brussels Expo. Découvrez le programme ici www.viviumdigitalawards.be.

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