L’IBPT a réalisé une étude comparative des tarifs pratiqués par les opérateurs. Conclusion : ceux-ci peuvent varier du simple… au triple !
S’aventurer dans la jungle des tarifs télécoms n’est jamais chose aisée. C’est pourtant ce qu’a réalisé l’IBPT, le gendarme des télécoms, à la demande du ministre de l’Economie Johan Vande Lanotte. Objectif : éclairer le consommateur sur les économies qu’il pourrait réaliser en passant à la concurrence.
Depuis l’entrée en vigueur de la nouvelle loi télécoms en octobre 2012, la volatilité des clients des opérateurs GSM s’est largement accrue. Pour tenter de rattraper les clients partis vers d’autres cieux sans indemnités (c’est le principal acquis de la loi télécoms), les opérateurs se sont livrés une guerre des prix sans précédent. Selon le ministre de l’Economie, les tarifs GSM ont baissé de 20 % depuis août 2012.
Mais les différences de politiques tarifaires subsistent. C’est ce que l’étude de l’IBPT démontre. La ” photographie ” des tarifs, prise le 3 juin dernier, révèle des disparités particulièrement fortes dans les prix des abonnements GSM. Pour ce qui concerne les abonnements postpaid (payés en fin du mois), les trois opérateurs traditionnels ne s’en sortent pas trop mal, même si Proximus et Base décrochent parfois.
Quatre ” profils types ” ont été étudiés. Pour chaque profil, l’IBPT a tenté de dénicher la meilleure offre de chaque opérateur.
1. Le consommateur occasionnel
Il consomme 60 minutes d’appel, 50 SMS, et ne se connecte pas à l’Internet mobile. C’est l’opérateur alternatif Allo RTL qui décroche la palme. Mobistar et Base ne sont pas loin. Proximus fait parties des offres les plus chères.
2. L’accro aux SMS
Il consomme 60 minutes d’appels, un nombre illimité de SMS et 500 MB de données mobiles. Base et Mobistar devancent Proximus d’une courte tête.
3. Le consommateur moyen
Il consomme 120 minutes d’appel, 100 SMS et 50 MB de données. Base, JIM Mobile et Mobistar forment le trio de tête.
4. Le consommateur intensif
Il consomme 300 minutes d’appel, un nombre illimité de SMS et 1 GB de données mobiles. Mobistar, JIM Mobile et Proximus ont les tarifs les plus attractifs. Base décroche.
L’IBPT a également étudié les abonnements GSM prépayés. Les différences tarifaires y sont moins marquées, et les opérateurs alternatifs sont souvent plus concurrentiels que les opérateurs traditionnels. En téléphonie fixe, les différences sont également moins fortes. Par contre, sur l’Internet fixe (entre 23,57 EUR et 66,99 EUR pour une consommation moyenne) et les packs triple play (de 48,05 EUR à 70,47 EUR), les disparités sont plus importantes.
Pour permettre au consommateur de se forger une opinion en temps réel, l’IPBT a aussi développé un comparateur de prix.
