Les dossiers explosifs s'empilent sous le siège du CEO Didier Bellens. Touchée par une inquiétante vague de départs, égratignée par certains analystes, Belgacom subit de plein fouet la concurrence exacerbée du câble wallon et voit ses parts de marché diminuer sur quasiment tous les segments. Evaluation des risques au cour d'un paquebot secoué.