Tout sur Test Achats

L'organisation de consommateurs Test Achats affirme que les consommateurs et patients peuvent refuser de payer le "supplément Covid" intégré dans leur facture si le prestataire de services ne les a pas informés de la hausse du prix au préalable. Pouvant parfois atteindre jusqu'à 50 euros, ce supplément est aujourd'hui principalement imposé par certains garagistes et dentistes. D'autres professionnels pourraient néanmoins également envisager d'y avoir recours.

L'organisation de consommateurs Test Achats s'oppose à une modification de la réglementation sur les droits des passagers aériens, indique-t-elle jeudi dans un communiqué. Certaines compagnies "violent de façon manifeste" ces droits en imposant un bon à valoir (voucher) remboursable après 12 mois, sans laisser l'option du remboursement, dénonce-t-elle.

L'organisation de consommateurs Test Achats demande vendredi que soient annulés les chèques-cadeaux ou abonnements auxquels ont souscrit de nombreux consommateurs au cours de l'année écoulée. Il ne sera en effet pas possible de profiter de ces offres pendant toute la durée des mesures strictes imposées par le gouvernement pour contenir la propagation du coronavirus.

AliExpress, Wish, Amazon, Ebay... Une enquête menée par Test Achats et cinq autres associations de défense des consommateurs européennes relève que 66% des articles testés qui avaient été commandés en ligne, n'étaient pas sûrs, tous domaines confondus.

L'audience introductive dans l'action judiciaire collective de Test Achats contre Ryanair aura lieu ce vendredi. Elle porte sur les multiples grèves du personnel de la compagnie aérienne à bas coûts de l'été 2018 et vise à ce que les quelque 40.000 passagers concernés en Belgique par ces mouvements puissent être indemnisés. D'après l'estimation de l'organisation de consommateurs, ils ont ensemble droit à environ 16 million d'euros. Plus de 1.150 personnes se sont inscrites via le site internet de Test Achats.

L'entreprise postale belge serait-elle à la traîne dans la livraison des colis? Selon une enquête de Test Achats relayée mercredi par La Dernière Heure, bpost, si elle livre la majorité des paquets en Belgique, ne se situerait pas en tête du classement en termes de ponctualité de livraison. L'entreprise rétorque que selon les chiffres officiels, 98% des lettres et 97% des colis sont livrés en temps et en heure.