Tout sur Roel Dekelver

Partenariats avec la "foodtech", nouvelles options de livraison, numérisation de l'expérience en magasin, programme de fidélité et récolte de données..., la digitalisation de nos grandes surfaces a pris une longueur d'avance grâce à la crise. Et ce n'est que le début! Passage en revue de quelques initiatives.

Après le groupe Colruyt, c'est la chaîne de supermarchés Delhaize qui a décidé d'accorder un jour de congé supplémentaire à ses employés en 2021 pour les remercier de leurs performances exceptionnelles pendant la pandémie de coronavirus. "Le personnel pourra utiliser le jour de congé à sa guise", a indiqué mercredi le porte-parole Roel Dekelver.

Craignant d'assister à des scènes d'agressivité, le front commun syndical demande la fermeture des grands magasins à 20h00 le vendredi, heure à laquelle entre en vigueur l'interdiction de vente d'alcool, indique mardi Delphine Latawiec secrétaire nationale CNE Commerce. Delhaize et Colruyt ont déjà répondu positivement à l'appel. Carrefour se prononcera mercredi.

L'e-commerce alimentaire pose un sacré défi aux marques et aux distributeurs. En ligne, fini les achats d'impulsion ! Les clients vont droit au but. Et une fois leur liste encodée, ils la changent très rarement. Les enseignes tentent donc par tous les moyens de recréer l'achat inattendu. Echantillons, recettes, promotions, etc. Voici leurs astuces.

La chaîne de supermarchés Delhaize a mis un terme immédiat à sa collaboration avec l'abattoir de Tielt où l'on soupçonne des cas de maltraitance animale, indique jeudi le porte-parole Roel Dekelver. "Le bien-être animal est à nos yeux une priorité lors de la conclusion d'un contrat. Nous estimons inacceptables que ces conditions ne soient pas respectées."