Tout sur Ralph Hababou

Grâce à leurs armées de "data scientists" et leur puissance technologique de feu, les plateformes numériques ont bouleversé les relations qu'une société entretient avec sa clientèle. Suivi et rapidité des livraisons, qualité des outils, notation des prestations, recommandations personnalisées, etc. Ces nouveaux standards obligent les entreprises traditionnelles à s'adapter... et à faire mieux !

Le 20e siècle était notamment le siècle de l'or noir. Il a fait la fortune d'un Rockefeller, provoqué la crise de 1973 et fait le malheur des pays du Moyen-Orient. Et aujourd'hui, la mode managériale consiste à dire que nos données personnelles (Big Data) forment le nouveau carburant des entreprises.