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Il n'y a pas si longtemps, les entreprises recherchaient encore avant tout des "hard skills" pour réussir dans un contexte de Quatrième Révolution Industrielle. En début d'année, l'épidémie Covid-19 et le confinement qui en a résulté nous ont soudain obligés à basculer vers le télétravail. Nombre d'entreprises ont alors compris que les "soft skills" sont tout aussi nécessaires pour amener leurs équipes à collaborer dans cette nouvelle réalité. Mieux encore, ce sont ces compétences qui déterminent largement la réussite d'une entreprise.