Tout sur MediaMarkt

La chaîne de magasins d'électronique MediaMarkt met en garde les consommateurs de pratiques d'hameçonnage dans le cadre desquelles le nom de la marque est utilisé à des fins frauduleuses. Environ 400 plaintes provenant de consommateurs dupés ont déjà été enregistrées la semaine passée, indique vendredi MediaMarkt.

A l'heure de l'e-commerce, les enseignes ont bien compris l'importance de l'expérience client pour redonner de la pertinence à leurs points de vente physiques. Cela passe notamment par le renforcement du conseil et du service. Dans ce contexte, les académies internes se multiplient. Avec un objectif: former les vendeurs pour en faire de véritables experts.