Tout sur KLM

Test Achats introduira jeudi une action devant la justice belge contre les clauses de 'no show' d'Air France et de KLM, annonce mercredi l'organisation de consommateurs. Cette mesure prévoit que les passagers n'ayant pas utilisé une partie de leur billet combiné se voient refuser l'embarquement. Des frais leur sont alors imposés pour qu'ils puissent néanmoins prendre l'avion. Une pratique "abusive", selon Test Achats.

Des pilotes de KLM menacent de lancer des actions après le rejet par la compagnie aérienne du dernier projet de convention collective de travail formulé par le syndicat VNV. Ce dernier déplore que la dernière proposition faite par KLM jeudi soir n'accorde que trop peu d'attention aux préoccupations et objections émises depuis des années par les pilotes.

Air France-KLM a été lourdement affectée par les grèves du printemps, dont elle évalue le coût à 335 millions d'euros. La compagnie franco-néerlandaise, en quête d'un nouveau patron, a toutefois réussi à rester dans le vert au deuxième trimestre grâce à une demande soutenue du trafic passagers, en particulier dans la catégorie premium.

Un tribunal néerlandais a interdit jeudi les grèves d'une partie du personnel au sol de la compagnie aérienne néerlandaise KLM jusqu'en septembre, étant donné l'affluence en cette période de vacances et la menace terroriste actuelle à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol, où des mesures de sécurité supplémentaires ont été prises depuis fin juillet.

KLM a beau être la plus ancienne compagnie aérienne au monde à opérer sous son nom d'origine (elle fut fondée en 1919), elle n'en continue pas moins de nourrir les plus hautes ambitions. " Nous mettons tout en oeuvre pour devenir numéro 1 en matière de customer intimacy ", explique Boaz Hulsman, directeur commercial Air France KLM, installé dans l'Intercontinental Lounge de Schiphol qui fait l'objet d'une rénovation radicale.

Quelque 7.500 personnes vont perdre leur emploi au sein de la compagnie aérienne néerlandaise KLM, actuellement en difficultés.

La compagnie aérienne KLM doit tailler dans ses effectifs, annonce lundi le journal De Telegraaf, citant le responsable ressources humaines de la compagnie néerlandaise.