Tout sur Groupon

Nouveau site, nouvelles conditions à l'attention des commerçants, garde-fous contre les dérives. Groupon évolue pour faire face aux concurrents et surtout pour tenter de faire oublier l'image désastreuse qui colle à l'entreprise depuis plusieurs années. Est-ce encore possible?

En octobre 2012, nous avions réalisé un reportage sur la mécanique Groupon montrant comment, avec quasi 200 personnes en Belgique, le géant des bonnes affaires en ligne mettait en place des mesures destinées à améliorer son fonctionnement... et son image de marque.

David Van der Auwera, CxO de Groupon Belgique et figure belge de Groupon depuis juillet 2012, a discrètement quitté son poste au début du mois de janvier.

L'international représente plus de la moitié des revenus du site de commerce en ligne mais seulement la moitié de la croissance américaine. Son CEO Andrew Mason,concède lui même qu'il reste beaucoup à faire pour développer les affaires de Groupon en Europe.

Malgré un chiffre d'd'affaires en augmentation de 45% sur un an et un bénéfice de 28,4 millions de dollars au deuxième trimestre, le site de commerce électronique a vu son titre sévèrement sanctionné en Bourse après la séance.

Le consommateur a l'embarras du choix pour profiter d'un repas au restaurant à bon prix : coupon sur le Web, bon cadeau, "pass" privilège. De son côté, le patron d'établissement a de quoi multiplier les initiatives pour se faire connaître. Décryptage.

Plusieurs titres introduits récemment en Bourse, aux Etats-Unis, sont revenus à leur cours d'introduction, voire cotent en dessous. Ce qui fait revenir les craintes d'une bulle qui commencerait à éclater.

Plus de 80 plaintes concernant le site d'achats groupés Groupon.be ont été introduites auprès de l'Inspection économique. Celle-ci a décidé de mener une enquête pour "pratiques déloyales envers le consommateur", a annoncé samedi le journal Het Nieuwsblad.

Fortes chacune d'une dizaine d'années d'expérience dans le domaine du marketing direct et personnalisé, les plates-formes Permesso.be (qui fait partie de WDM Belgium) et JustForYou.be (une branche de Skynet intégrée depuis janvier 2010 à Belgacom) ont décidé d'unir leurs forces.

Le site d'achat groupé a enfin déposé son dossier d'introduction en bourse. Groupon a toutefois dévoilé des données financières qui jettent une lumière troublante sur son modèle économique.

Groupon compte lever 750 millions de dollars en s'introduisant en Bourse, quelques mois à peine après avoir refusé les 6 milliards proposés par Google pour son rachat pur et simple. Une IPO-test pour l'ensemble des réseaux sociaux.

En deux ans et demi, le site d'achat groupé qui propose des remises en ligne a conquis plus de 40 pays. Son fondateur, invité au G 8 de l'Internet, à Paris, pourrait introduire sa pépite en Bourse.

Le roi des achats groupés sur le Net manie parfaitement les e-mails pour vendre ses "bons deals". En revanche, lorsqu'il s'agit de rectifier le tir d'un souci technique, c'est différent...

Groupon est un service Internet au succès grandissant qui offre des réductions exceptionnelles sur des produits et des services. Une bonne affaire pour beaucoup de clients mais quels sont les avantages et inconvénients pour les commerçants des produits et services concernés ?

Clients déçus, commerces mis en difficulté par un afflux incontrôlé de coupons vendus... Groupon lui-même reconnaît des erreurs mais le tableau n'est pas si sombre. Faut-il encore avoir foi dans le modèle de l'achat groupé local ? Enquête.

Les dernières stars de la Toile valent déjà des dizaines de milliards de dollars. Gare aux risques de surchauffe... Faut-il y voir pour autant le grand retour de la bulle Internet ? Les avis sont partagés.