Tout sur Colruyt

Numéro 1 aux Pays-Bas et en Flandre, l'" Amazon néerlandais " a décidé de s'attaquer au sud du pays. Fonctionnant comme une place de marché, il a commencé à draguer les commerçants locaux pour les convaincre de vendre sur sa plateforme. Faut-il se laisser séduire ? Témoignages et conseils d'indépendants.

Les pâtes à base de blé belge trônent dans les rayons depuis cet été. C'est le premier produit d'une longue série en devenir. " Les chaînes de magasins Colruyt, Delhaize et Carrefour réservent une place de choix aux produits made in Belgium ", assure Johan Steyaert, gérant de RV Foods.

La chaîne de supermarchés Colruyt teste, dans son magasin de Courtrai, une balance qui reconnaît automatiquement les produits. Une caméra intelligente reconnaît en effet les fruits et les légumes. Le système sera testé durant trois mois dans le magasin courtraisien, indique jeudi Colruyt qui précise être la première chaîne à utiliser le système en Belgique.

Inconnue du grand public, l'agence Minale Design Strategy est spécialisée en "retail design" et accompagne les distributeurs dans le réagencement de leurs magasins et la création de nouveaux concepts. A l'ère de l'"expérience client", la demande est forte. Parmi les clients de l'agence : Delhaize, Colruyt, Tom&Co, etc.

Colruyt et Delhaize ont lancé des tests permettant aux clients de scanner leurs courses à l'aide de leur smartphone. Une tendance de fond dans le secteur de la distribution qui, sous pression, tente par tous les moyens de réduire les coûts. Les consommateurs, eux, voient leurs données de plus en plus exploitées.

Colruyt est une marque qui ne laisse personne indifférent. Une marque porteuse d'une identité forte et d'une histoire riche : voilà ce qui fait de cette entreprise un cas rêvé pour mon livre "L'entreprise immortelle" (*). Je me suis donc rendu au siège de Colruyt Group à Hal. Les bâtiments subissent actuellement une profonde transformation, tout comme l'entreprise au cours de la dernière décennie, passant du modèle de l'entreprise mère accompagnée de ses "filles" à celui d'une "famille d'entreprises".