La compagnie aérienne KLM a mis en place une stratégie innovante pour vanter sa business class sur les lignes européennes : la "Personal space experiment" aussi drôle qu'originale.
Jouer la carte de la proximité malvenue et de l'irritation justifiée, version caméra cachée. Voilà la stratégie qu'a mise en place KLM pour vanter sa business class sur les lignes européennes. Baptisée "Personal space experiment" (en français, "L'expérience sur l'espace personnel"), l'initiative consiste à analyser les réactions d'hommes d'affaires isolés lorsqu'un individu lambda les "scotche" subitement _ mais pacifiquement _ dans un aéroport, un bar ou une salle d'attente alors que les endroits sont relativement déserts. Le résultat se fait rarement attendre : "l'agressé" fusille son nouveau voisin du regard, s'offusque plus ou moins discrètement et finit par s'éloigner de l'opportun.
Filmés à leur insu, les cobayes démontrent ainsi, "reportage" à l'appui, l'importance d'un espace vital nécessaire et suffisant dans la vie quotidienne et, surtout, lorsque l'on veut voyager en classe affaires. Bref, une campagne originale qui flirte avec l'expérience socio-scientifique pour vendre un produit haut de gamme.
F.B.
Jouer la carte de la proximité malvenue et de l'irritation justifiée, version caméra cachée. Voilà la stratégie qu'a mise en place KLM pour vanter sa business class sur les lignes européennes. Baptisée "Personal space experiment" (en français, "L'expérience sur l'espace personnel"), l'initiative consiste à analyser les réactions d'hommes d'affaires isolés lorsqu'un individu lambda les "scotche" subitement _ mais pacifiquement _ dans un aéroport, un bar ou une salle d'attente alors que les endroits sont relativement déserts. Le résultat se fait rarement attendre : "l'agressé" fusille son nouveau voisin du regard, s'offusque plus ou moins discrètement et finit par s'éloigner de l'opportun.Filmés à leur insu, les cobayes démontrent ainsi, "reportage" à l'appui, l'importance d'un espace vital nécessaire et suffisant dans la vie quotidienne et, surtout, lorsque l'on veut voyager en classe affaires. Bref, une campagne originale qui flirte avec l'expérience socio-scientifique pour vendre un produit haut de gamme.F.B.
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