Conseils pour une conférence téléphonique efficace

A présent qu'on restreint les voyages d'affaires, beaucoup d'entreprises recourent aux conférences téléphoniques (conference calls). Mais ce n'est pas toujours facile de faire en sorte que les échanges se déroulent de façon ordonnée et efficace. Quelles règles faut-il respecter ?