" L'intelligence artificielle va sûrement transformer nos propres métiers "

15/11/17 à 21:00 - Mise à jour à 16:36
Du Trends-Tendances du 16/11/17

Surtout connu pour ses restaurants d'entreprises (ne dites plus " cantines "), le groupe français Sodexo est devenu au fil des ans un géant du " facility management ", prestant une multitude de services pour une multitude d'institutions. Alors que l'entreprise est en pleine transformation numérique, nous avons rencontré son président Benelux, Michel Croisé. Impact de l'intelligence artificielle, stratégie dans les prisons, développement des services aux particuliers. Voici sa vision de l'avenir.

C'est loin d'être un hasard. Dès janvier prochain, l'actuel CEO de Sodexo, Michel Landel, passera le flambeau à Denis Machuel, qui occupe pour le moment le poste de chief digital officer. Le responsable " numérique " qui devient big boss. Les priorités sont posées. Le géant français des services, 19e employeur mondial avec 425.000 collaborateurs dans 80 pays et un chiffre d'affaires de 20,2 milliards d'euros, est en train d'investir massivement dans le digital. C'est que ses métiers pourraient être fortement impactés par la révolution numérique. Chez nous, où le groupe emploie 4.000 personnes et affiche un chiffre d'affaires de 430 millions d'euros, l'heure est aussi à la réflexion sur les services de demain. Nous avons rencontré Michel Croisé, président Benelux.
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