Volkswagen lance une page internet pour aider ses clients

02/10/15 à 19:19 - Mise à jour à 19:19

Source: Belga

Volkswagen a annoncé vendredi la mise en place d'une page internet sur son site pour permettre à ses clients de savoir si leur voiture figure parmi les 11 millions de véhicules dotés d'un logiciel truqueur.

Volkswagen lance une page internet pour aider ses clients

© Reuters

"Dès maintenant, tous les clients de (la marque) Volkswagen ont la possibilité de vérifier eux-mêmes, si leur voiture doit être retouchée", indique le constructeur automobile allemand. En Belgique une telle vérification peut se faire via le site de l'importateur D'Ieteren Auto.

Il suffit d'entrer sur la page www.volkswagen.de/info le numéro de châssis de sa voiture. Le site indique alors si ce logiciel est installé sur le véhicule ou pas et si, le cas échéant, la voiture doit être ramenée au garage pour être révisée.

Comprenant également un questions-réponses sur le sujet, cette page internet déjà disponible sur le site allemand de Volkswagen va être "à court terme" également mise en ligne sur les différents sites internet de Volkswagen dans le monde, précise le constructeur automobile, insistant sur le fait que même avant révision, la conduite reste possible avec une voiture équipée de ce logiciel truqueur.

En Belgique, cette vérification peut se faire via le site de l'importateur D'Ieteren Auto (www.customercare.dieteren.be), qui informera par ailleurs "dans les plus brefs délais" et par courrier l'ensemble des clients concernés.

Sur les douze marques que possède le groupe, l'installation de ce logiciel truqueur concerne les marques Volkswagen, Audi, Skoda, Seat ainsi que les utilitaires.

Audi a également indiqué vendredi avoir mis une page internet similaire en ligne.

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