Comment prévenir le conflit au sein d'une équipe ?

29/09/16 à 11:22 - Mise à jour à 14:02

Source: Trends-Tendances

Au sein d'une équipe, le conflit peut constituer une force ou une faiblesse. Comment réagir et prévenir un conflit destructeur ?

Lorsqu'il est positif, le conflit génère un débat respectueux qui donne naissance à des solutions consensuelles, bien au-delà des attentes originelles. Le conflit négatif, en revanche, apparaît lorsque les membres de l'équipe ne parviennent tout simplement pas à faire abstraction de leurs différences, au détriment de la productivité et de l'innovation. D'ordinaire, pour venir à bout de ce type de conflit, les intervenants tentent de résoudre le problème lorsqu'il apparaît, ou attendent une preuve manifeste de son existence avant de s'y attaquer. Mais ces méthodes se soldent souvent par un échec, car elles laissent les frustrations s'accumuler et empêchent de surmonter les sentiments négatifs et de rétablir la confiance.
...

Vous souhaitez continuer à nous lire?

Inscrivez-vous afin de pouvoir lire 4 articles gratuits par mois.

Nos partenaires