Belgacom condamnée pour publicité comparative illicite

La société Belgacom a été condamnée récemment à trois reprises pour publicité trompeuse et publicité comparative illicite à l’encontre de son concurrent VOO, indique ce dernier dans un communiqué.

Selon VOO, qui avait poursuivi Belgacom, le tribunal de commerce et la cour d’appel de Bruxelles ont condamné fin juin Belgacom à cesser certaines pratiques jugées contraires à la loi relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.

Belgacom ne peut ainsi plus comparer certains de ses packs avec des packs de VOO présentant une vitesse et un volume de téléchargement supérieurs. Elle ne peut plus afficher sur son site internet de prix soumis à certaines offres, sans mentionner les conditions. L’opérateur historique ne peut pas comparer les caractéristiques de services de téléphonie/internet et/ou télévision, offerts à titre promotionnel, avec l’offre d’un concurrent hors promotion, sans préciser que son offre est promotionnelle et temporaire. Belgacom avait par ailleurs erronément affirmé que le modem offert par VOO ne comprenait pas la fonction wi-fi.

La cour d’appel de Bruxelles estime enfin que la publicité comparative de Belgacom avec VOO concernant l’offre “football du Championnat de Belgique” est trompeuse car la comparaison ne porte pas sur les mêmes matchs, VOO ayant obtenu la diffusion des matchs phares.