Rentabilisez votre offre sur Internet

03/05/10 à 11:11 - Mise à jour à 11:11

Source: Trends-Tendances

Beaucoup d'entreprises mettent leurs produits ou services dans une vitrine sur l'Internet. Mais le succès est loin d'être assuré. Comment pouvez-vous le mieux servir vos clients via un site web ?

Focus. En limitant votre focus, vous deviendrez un expert dans un domaine déterminé. Les clients vous trouveront plus vite et vous feront plus vite confiance. Demandez-vous dès lors s'il est possible de formuler un groupe cible univoque pour votre activité ?
Identité. Mettez l'accent sur ce qui vous distingue de la concurrence. Songez à la rapidité, au prix, à la qualité, au service, à la méthode, etc.
Orientation client. Celui qui connaît ses clients et réussit à transposer cette connaissance sur son site, a plus de succès. Essayez de tout savoir sur votre groupe cible : qui sont-ils ? quels problèmes et besoins ont-ils ? Comment pouvez-vous mettre ces informations de façon optimale sur le site ?
Proposition. Définissez soigneusement votre proposition : qu'offrez-vous concrètement ? Votre offre est-elle suffisamment accessible ?
Force de persuasion. Adressez-vous directement à votre groupe cible, veillez à avoir des textes convaincants, soyez attentif à la lisibilité (titres intermédiaires, alinéas courts, petites listes à puces).
Facilité d'utilisation. Veillez à ce que le visiteur puisse facilement trouver l'information. Evitez le scrolling inutile. Analysez les statistiques de votre site de manière à savoir à quel moment le visiteur du site décroche.
Lien. Celui qui donne quelque chose de valeur sur son site, pourra mieux s'attacher les clients. Songez au partage de connaissances dans des e-papers, des leçons d'introduction, des tests, etc.
Confiance. Soyez transparent, laissez voir qui vous êtes et quels sont vos mobiles, suscitez de l'interactivité avec le visiteur (songez à un blog ou partage de connaissances).

Source : MT.nl

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