Les bonnes offres sont des offres bien structurées

Si vos offres sont volumineuses ou compliquées, faites en sorte qu’elles soient très accessibles pour le client. A quoi devez-vous prêter attention ?

– Si votre offre compte plus de cinq pages et contient beaucoup d’éléments différents, une table des matières s’impose.
– Si votre offre est longue et compliquée, un résumé est parfois nécessaire, surtout lorsque la décision la concernant doit être prise par des managers qui ne savent pas grand-chose des mérites techniques de votre proposition.
– Une introduction peut favoriser une compréhension de la structure de l’offre.
– Scindez l’offre en une lettre d’accompagnement et une ou plusieurs annexe(s). Dans la lettre, vous pouvez renvoyer aux points principaux de l’offre.
– A l’aide de titres et de titres intermédiaires, vous pouvez dégagez le fil conducteur de votre texte et le rendre visible pour le client.
– Ne traitez qu’un thème par alinéa. Indiquez les informations principales dans la première ligne.
– Utilisez des moyens typographiques pour expliciter la structure, tels que les caractères gras, italiques et soulignés. Vous pourrez ainsi accentuer les mots-clés ou les passages essentiels.

Source : Ron Plattel, ‘Succesvolle offertes’