Quand le smartphone explose le paysage bancaire

22/11/17 à 14:14 - Mise à jour à 14:23
Du Trends-Tendances du 16/11/17

Le smartphone devient une vraie agence bancaire. Une mutation qui favorise l'arrivée de nouveaux acteurs mobiles comme Orange Bank en France. Et qui bouleverse notre relation avec notre banque.

Belfius compte un million d'utilisateurs actifs de sa mobile bank qui se connectent en moyenne 26 fois par mois. ING Belgique recense 750.000 contacts par jour sur son application, et 50 % de ses clients sont considérés comme actifs sur mobile. Idem chez BNP Paribas Fortis et KBC. Aujourd'hui, un Belge sur deux se tourne vers son smartphone plutôt que vers son agence pour consulter son compte ou réaliser des virements. Les applications bancaires se trouvent dans le trio de tête des applis les plus populaires, toutes catégories confondues.
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