ING s’excuse auprès de ses clients âgés

La banque ING a adressé une lettre à ses clients âgés pour s’excuser d’avoir voulu introduire une limite aux retraits des plus de 60 ans, rapportent jeudi De Standaard et Het Nieuwsblad. Elle leur y rappelle néanmoins qu’une telle limite peut être dans leur intérêt.

Environ un quart des clients d’ING Belgique recevront ce courrier, dans lequel Erik Dralans, administrateur délégué de l’institution financière, les prie d’accepter ses “excuses sincères”.

ING a annoncé la semaine dernière qu’elle restreindrait à 1.000 euros par semaine le montant maximal des retraits en liquide pour les personnages âgées de plus de 60 ans, afin de limiter le risque d’escroquerie. Elle est toutefois rapidement revenue sur sa décision, qui avait suscité un torrent de critiques.

Trends.be, avec Belga